Avant de plonger dans le tableau de bord et ses différentes sections, vos citoyens et autres parties prenantes ont droit à une introduction à votre plan d'action climatique. Elle présente la manière dont votre ville aborde ce défi et la relie au modèle sous-jacent de ClimateOS : continuer à répondre aux besoins économiques et sociaux de la ville tout en transférant les émissions qui y sont associées vers des alternatives à faible teneur en carbone.
Cette section souligne le fait que ramener les émissions de gaz à effet de serre de votre ville à zéro est une entreprise majeure qui nécessite le soutien des habitants de votre ville et des autres parties prenantes. L'utilisation de la plateforme ClimateOS vous permet d'intégrer votre transition dans un contexte plus large qui facilite sa compréhension. Elle permet de voir comment votre municipalité prévoit d'atteindre le niveau net zéro sans avoir d'impact négatif sur ses activités et/ou ses services socio-économiques.
L'histoire de l'action climatique qui introduit votre tableau de bord explique la méthodologie d'élaboration des plans d'action climatique. Elle répond aux questions les plus fréquemment posées par les résidents. Dans un premier temps, on jette un regard sur la situation actuelle et sur ce à quoi elle mène si rien ne change (voir ci-dessous l'exemple pour se rendre au travail), afin de faire comprendre l'urgence du changement.
Remarque : pour l'instant, ces sections ne sont pas personnalisables et ont pour but d'illustrer le travail que vous avez effectué pour arriver à votre plan d'action climatique. C'est pourquoi il n'y a pas de chiffres concrets.
Une fois que vos citoyens et vos parties prenantes ont compris la nécessité du changement, on leur présente la méthodologie qui sous-tend les changements d'activité que vous allez mettre en œuvre (ce sont vos éléments de transition).
La section « Passer à l'action » de votre histoire d'action climatique explique le raisonnement qui permet de passer du statu quo à votre objectif d'action climatique. Votre public comprendra comment votre plan d'action climatique est structuré et quelles actions concrètes et tangibles le constituent. 
Cette introduction aboutit sur le tableau de bord, qui présente toutes les informations rassemblées dans un plan d'action climatique entièrement numérique, interactif et orienté vers l'action.
